Politique de garantie

Politique de garantie — NirvaCare

Nous offrons une garantie de 1 an sur les appareils NirvaCare au Maroc.

1. Durée de garantie

La garantie est valable 12 mois à compter de la date de réception.

2. Ce que couvre la garantie

La garantie couvre les pannes d’origine fabricant concernant :

• Le moteur
• La batterie
• La carte électronique

3. Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas :

• La casse et les chocs
• Le mauvais usage ou l’utilisation non conforme aux instructions
• Les accessoires consommables (selon leur nature)

4. Modalités de prise en charge

En cas de panne couverte :

• Nous réparons l’appareil si possible
• Ou nous le remplaçons selon le diagnostic et l’état du produit

5. Comment faire une demande de garantie ?

Écrivez‑nous à : contact@nirvacare.com
En précisant : numéro de commande/facture + description du problème + photos/vidéos.